Cérémonie Prestige traite des informations personnelles nécessaires à la création de comptes, à la préparation de cérémonies, aux demandes de services et aux échanges internes.
La plateforme applique une logique de minimisation: seules les données utiles au fonctionnement du service doivent être collectées et conservées.
1. Données collectées
- Données de compte: nom, adresse e-mail, téléphone lorsque fourni, rôle et préférences d’utilisation.
- Données de dossier: informations de cérémonie, dates, localités, notes d’organisation, programmes journaliers et besoins de services.
- Données de réservation: services demandés, prestataires sollicités, statuts, montants, confirmations, annulations et historique de suivi.
- Données de communication: messages internes, demandes de contact, avis soumis et réponses de l’équipe.
- Données techniques: journaux de sécurité, informations de session, événements d’erreur et métadonnées nécessaires à la protection de la plateforme.
2. Finalités du traitement
- Créer et sécuriser le compte utilisateur.
- Permettre la planification, la modification et le suivi des dossiers de cérémonie.
- Envoyer les demandes aux prestataires concernés et afficher les réponses reçues.
- Assurer le suivi des réservations, paiements, notifications et messages.
- Prévenir les abus, corriger les erreurs techniques et améliorer la qualité du service.
3. Partage des données
Les données ne sont partagées qu’avec les personnes ou services nécessaires au fonctionnement de la plateforme: équipe Cérémonie Prestige, prestataires sollicités, fournisseurs techniques, services d’e-mail, hébergement, base de données et prestataires de paiement.
Un prestataire ne reçoit que les informations nécessaires pour comprendre et traiter la demande qui lui est adressée.
4. Paiements et données bancaires
Les données de paiement sensibles sont traitées par des prestataires spécialisés. Cérémonie Prestige ne stocke pas les numéros de carte, CVV ou informations bancaires brutes.
La plateforme conserve uniquement les références nécessaires au suivi comptable, au statut de paiement et à la résolution d’un incident.
5. Sécurité
- Les accès sont protégés par authentification, contrôles de rôle et mécanismes de session sécurisés.
- Les données sensibles peuvent être chiffrées au repos et les communications sont protégées par HTTPS.
- Les journaux techniques sont limités afin d’éviter l’exposition inutile de données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’utilisation du service, au suivi des dossiers, aux obligations administratives, à la sécurité et à la résolution des litiges.
Lorsque le compte est supprimé ou clôturé, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées selon les obligations applicables et les besoins légitimes de preuve.
7. Droits des utilisateurs
L’utilisateur peut demander l’accès, la rectification, la limitation, la suppression ou l’export de ses données lorsque ces droits sont applicables.
Toute demande peut être envoyée via le formulaire de contact ou l’adresse administrative configurée par Cérémonie Prestige.