Cérémonie Prestige traite des données professionnelles et personnelles nécessaires à l’ouverture, la validation, l’administration et l’exploitation d’un compte prestataire.
Certaines informations du profil prestataire peuvent être affichées publiquement aux organisateurs afin de permettre la découverte de la boutique et des services.
1. Données collectées
- Identité et contact: nom, e-mail, téléphone, nom commercial, description, région, ville principale et localités couvertes.
- Validation: convention signée, statut d’admission, notes administratives, échanges avec le superadministrateur et justificatifs demandés.
- Boutique: logo, galerie, services, prix, catégories, descriptions, disponibilités et conditions pratiques.
- Activité: demandes reçues, réservations, statuts, messages, temps de réponse, historique de modifications et informations d’abonnement.
- Données techniques: journaux de sécurité, événements d’accès, erreurs et métadonnées nécessaires à la protection du service.
2. Finalités du traitement
- Créer et administrer le compte prestataire.
- Vérifier l’éligibilité, gérer la convention et suivre le statut d’admission.
- Afficher la boutique et les services aux organisateurs concernés.
- Recevoir, traiter et archiver les demandes de réservation.
- Gérer les messages internes, notifications, abonnements, paiements, reversements et opérations de support.
- Assurer la sécurité, prévenir les abus et préserver la qualité de la marketplace.
3. Données visibles par les organisateurs
Les organisateurs peuvent voir les informations nécessaires à la sélection d’un prestataire: nom commercial, présentation, services, prix indicatifs, localités couvertes, images publiées et informations utiles à la demande.
Les coordonnées directes ne sont affichées que lorsque la plateforme le prévoit ou lorsque le prestataire les rend explicitement publiques.
4. Partage avec des tiers
Les données peuvent être traitées par les fournisseurs techniques nécessaires: hébergement, base de données, stockage d’images, e-mail, notifications, paiement, sécurité et outils d’administration.
Cérémonie Prestige ne vend pas les données prestataire. Les transmissions sont limitées aux besoins de fonctionnement, de conformité, de support ou de protection des utilisateurs.
5. Confidentialité des échanges
- Les messages internes peuvent être consultés par l’équipe autorisée lorsque cela est nécessaire au support, à la modération, à la sécurité ou à la résolution d’un litige.
- Les informations reçues depuis les organisateurs doivent être traitées comme confidentielles par le prestataire.
- Les données bancaires brutes ne doivent jamais transiter dans la messagerie interne.
6. Conservation et archivage
Les données sont conservées pendant la durée d’activité du compte, puis archivées, anonymisées ou supprimées selon les obligations administratives, comptables, de sécurité et de preuve.
Les données liées à une réservation ou à un litige peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire.
7. Droits et demandes
Le prestataire peut demander l’accès, la rectification, la limitation, la suppression ou l’export de ses données lorsque ces droits sont applicables.
Les demandes doivent être transmises via les canaux de contact ou la messagerie interne disponible dans l’espace prestataire.