Conditions d’utilisation des prestataires

1. Admission et validation

• Le prestataire fournit des informations exactes sur son identité professionnelle, ses coordonnées, ses services, ses localités et ses capacités réelles.
• Cérémonie Prestige peut demander la signature d’une convention, des justificatifs ou des informations complémentaires avant validation.
• Un compte non validé peut accéder uniquement aux fonctionnalités préparatoires prévues par la plateforme.

2. Boutique et services publiés

Le prestataire est responsable de l’exactitude des descriptions, prix indicatifs, images, disponibilités, délais, conditions pratiques et localités couvertes.

Les contenus publiés doivent rester professionnels, respectueux et conformes à la nature sensible des cérémonies accompagnées.

3. Demandes de réservation

• Le prestataire doit traiter les demandes reçues dans un délai raisonnable et répondre avec précision.
• Une confirmation engage le prestataire sur les éléments validés: service, date, localité, prix et conditions opérationnelles.
• Toute impossibilité, modification ou annulation doit être signalée rapidement depuis l’espace prévu.

4. Données des organisateurs

Les données reçues dans le cadre d’une demande sont confidentielles. Elles ne doivent être utilisées que pour analyser, préparer et exécuter la prestation concernée.

Le prestataire s’interdit de revendre, publier, réutiliser ou transmettre ces données à des tiers non autorisés.

5. Paiements, abonnement et reversements

• Le prestataire ne doit jamais demander à l’utilisateur de transmettre un numéro de carte, un CVV ou une donnée bancaire brute dans la messagerie.
• Les paiements et reversements suivent les parcours et statuts prévus par la plateforme et ses prestataires de paiement.
• L’accès à la publication ou à certaines fonctionnalités peut dépendre d’un abonnement prestataire actif.

6. Modération, suspension et bannissement

Cérémonie Prestige peut suspendre un service, masquer une boutique, limiter un compte ou bannir un prestataire en cas de manquement, fraude, comportement dangereux, plainte sérieuse ou risque pour les utilisateurs.

Lorsque cela est possible, le prestataire est informé du motif et peut répondre via la messagerie ou les canaux de contact disponibles.

7. Qualité, disponibilité et responsabilité

• Le prestataire s’engage à maintenir ses disponibilités à jour.
• Le prestataire demeure responsable de l’exécution matérielle et humaine de ses prestations.
• Les échanges importants doivent être conservés dans la plateforme afin de faciliter le suivi et la résolution d’éventuels litiges.