Conditions d’utilisation des organisateurs

1. Objet du service

La plateforme facilite la coordination d’une cérémonie, la recherche de prestataires, l’envoi de demandes, le suivi budgétaire et la conservation d’informations utiles au dossier.

Cérémonie Prestige agit comme outil de mise en relation et de suivi. Les prestations matérielles ou humaines sont exécutées par les prestataires acceptés sur la plateforme.

2. Compte organisateur

• L’utilisateur fournit des informations exactes lors de l’inscription et maintient ses coordonnées à jour.
• L’accès au compte est personnel. Les identifiants ne doivent pas être partagés avec un tiers non autorisé.
• Toute activité suspecte, perte d’accès ou utilisation non autorisée doit être signalée rapidement à l’équipe Cérémonie Prestige.

3. Dossiers de cérémonie

L’utilisateur reste responsable des informations saisies dans les dossiers, notamment les dates, localités, notes d’organisation et besoins de services.

Les informations sensibles doivent être limitées à ce qui est nécessaire à l’organisation. Il est recommandé de ne pas ajouter de données inutiles ou excessives.

4. Demandes et réservations

• Une demande envoyée à un prestataire ne devient ferme qu’après confirmation selon le processus prévu dans l’application.
• Les prix affichés ou proposés peuvent être ajustés par le prestataire avant confirmation, lorsque la nature du service l’exige.
• L’utilisateur doit vérifier les détails de la prestation, la date, la localité et le montant avant validation.
• Les annulations, reports et litiges sont traités selon les informations visibles dans le dossier et les échanges conservés dans la plateforme.

5. Paiements

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers. Cérémonie Prestige ne demande pas et ne stocke pas les numéros de carte bancaire, CVV ou données bancaires brutes.

L’utilisateur accepte de suivre le parcours de paiement sécurisé proposé dans l’application et de vérifier le montant avant de payer.

6. Comportements interdits

• Usurper l’identité d’une personne ou créer un dossier frauduleux.
• Contourner les mécanismes de réservation ou de paiement prévus par la plateforme.
• Publier, transmettre ou stocker un contenu illicite, offensant, discriminatoire ou portant atteinte à la dignité d’autrui.
• Tenter d’accéder aux données, comptes, réservations ou messages d’un autre utilisateur.

7. Suspension et assistance

Cérémonie Prestige peut limiter ou suspendre l’accès à un compte en cas de risque de sécurité, de fraude, d’abus manifeste ou de violation des présentes conditions.

L’utilisateur peut contacter l’équipe via le formulaire de contact ou la messagerie interne lorsqu’elle est disponible.